Zorgverleners baseren medische beslissingen op Chipmunk-metingen. Daarom bewaken we de hele keten zelf: van apparaatselectie tot gegevensbeveiliging. We gaan verder dan de fabrikant en de wetgever vraagt.
De meter stuurt elke waarde automatisch en versleuteld via de Chipmunk Hub naar het dossier. Niemand typt iets over. Invoerfouten zijn uitgesloten en elke meting is herleidbaar tot het apparaat.
We vertrouwen niet blind op de specificaties van de fabrikant. Elk apparaattype testen we onafhankelijk in ons eigen kwaliteitslab voordat het op het platform wordt toegelaten.
Van meting tot dossier is elke schakel gecontroleerd: het apparaat, de verbinding, de opslag en de weergave. Eén partij is verantwoordelijk voor het geheel: Chipmunk.
Chipmunk
Kwaliteit is bij Chipmunk geen afdeling, maar het uitgangspunt. Voordat een meter op ons platform wordt toegelaten, testen we hem eerst zelf in ons eigen kwaliteitslab.
Elk apparaattype testen we met behulp van een gekalibreerde patiëntensimulator: een instrument dat exact bekende waardes nabootst, zoals bloeddruk, saturatie en hartslag. Zo zien we of een meter doet wat de fabrikant belooft onder de omstandigheden van thuisgebruik.
Alleen apparatuur die deze test doorstaat, komt op het platform. Haalt een model de norm niet, dan komt het er niet op — hoe populair het ook is.
Fluke ProSim 8
Vóór uitlevering
Testen bij toelating is niet genoeg. Daarom controleren wij de meetapparatuur die wij inkopen ook zelf. Van elke partij nemen we een steekproef en die leggen we langs vijf controles, met geijkte testapparatuur en onder gecontroleerde omstandigheden.
Pas als alle vijf de controles zijn doorstaan, geven we de partij vrij voor uitlevering. Zo hanteren we niet alleen de norm voor toelating, maar onze eigen strengere eis voor nauwkeurigheid.
We controleren met de patiëntsimulator op nauwkeurigheid en accuraatheid.
We controleren of de meetwaarde goed doorkomt bij de Chipmunk-hub.
We koppelen alle meetapparaten aan het account van de patiënt.
We controleren of alles in de doos zit: banden, batterijen en handleiding.
We leveren alleen apparaten uit die schoon en onbeschadigd zijn.
Een meetwaarde die eenmaal is vastgelegd, kan niet meer worden gewijzigd of verwijderd — niet door de patiënt, niet door de zorgverlener en niet door ons.
Staat er een meting tussen die niet klopt, bijvoorbeeld omdat een huisgenoot de weegschaal gebruikte? Dan wordt die gemarkeerd als niet-representatief, maar nooit gewist. Het dossier blijft zo altijd volledig en controleerbaar.
Duurzaam én veilig
Wanneer een apparaat terugkomt, gooien we het niet weg. Maar we sturen het ook niet zomaar opnieuw naar een patiënt.
Elk teruggekomen apparaat doorloopt zes stappen voordat het opnieuw wordt uitgeleverd. Pas als het aan dezelfde eisen voldoet als een nieuw apparaat, mag het verder.
Het apparaat komt terug bij Chipmunk.
Visuele en technische inspectie.
Grondig schoongemaakt.
Opnieuw door alle controles, als een nieuw apparaat.
Hygiënisch veilig voor de volgende gebruiker.
Compleet en als nieuw in de doos.
Zorgvuldig met
Meetgegevens zijn medische gegevens. We behandelen ze met uiterste zorg: zo min mogelijk verzamelen, zo goed mogelijk beveiligen.
Voor functionarissen gegevensbescherming en inkopers is documentatie beschikbaar.
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de monitoring. Niet meer.
Verwerking volgens de Europese privacywetgeving, vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
Privacy is in het ontwerp van het platform ingebouwd, niet achteraf toegevoegd.
Medewerkers zien alleen de gegevens die ze voor hun taak nodig hebben.
Opslag en beheer in een cloud op Europese bodem die aan de normen voor medische gegevens voldoet.
Niet stilstaan
De wet stelt een ondergrens; wij behandelen die als startpunt. Waar de regels een keuze laten, kiezen we de veiligste optie.
We houden meldingen van fabrikanten en toezichthouders bij. Raakt een melding een apparaat op ons platform, dan beoordelen we direct wat dit betekent voor onze gebruikers.
Onze beveiliging wordt doorlopend getest: door interne en externe specialisten. Bevindingen lossen we op vóór ze een risico worden.
We beantwoorden ze graag — en sturen documentatie mee waar uw organisatie op kan toetsen.
